[Windows] 윈도우 11 캠(카메라) 실행 오류 해결 방법 - Zoom 또는 Microsoft Teams 사용 시
Windows 11 카메라가 작동하지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다.
드라이버 문제, 호환되지 않는 소프트웨어, 개인 정보 설정 또는 하드웨어 문제가 일반적일 수 있습니다.
몇가지 방법을 통해 카메라 문제를 해결하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
Windows 11 에서 캠(카메라)이 작동하지 않는 이유
Zoom 화상 통화 또는 Microsoft Teams 앱 사용 시 캠이 작동하지 않는 경우 소프트웨어에 권한이 없어 카메라에 대한 액세스가 차단되었기 때문입니다. 앱에 대한 권한을 부여하여 Windows 11에서 문제를 해결할 수 있습니다.
구버전이거나 호환되지 않는 카메라 드라이버 때문에 카메라 연결이 안될 수도 있습니다.
또는 최근 Windows 업데이트 버그로 인해 노트북 또는 PC에서 카메라 액세스가 차단되었을 수 있습니다.
경우에 따라 USB 포트가 원인일 수 있으므로 카메라를 다른 포트에 연결해서 해결할 수 있습니다.
경우에 따라 간단한 PC 재부팅으로 카메라 문제를 해결할 수 있습니다. 재부팅을 하게되면 시스템 메모리를 지우고, 실행 중인 모든 프로세스를 다시 시작하고, OS를 새로 업로드합니다.
Windows 11을 다시 시작하고 카메라가 다시 작동하는지 확인하십시오.
1. 카메라 개인 정보 설정 확인
Windows 11에는 카메라에 액세스할 수 있는 앱을 제어하는 개인 정보 설정이 있습니다. 카메라 개인 정보 설정이 액세스를 허용하도록 올바르게 구성되었는지 확인하십시오.
카메라와 대상 애플리케이션에 적절한 권한을 제공하기만 하면 됩니다.
- Windows 키 + I를 눌러 "설정"을 엽니다.
- "개인 정보 및 보안"으로 이동한 다음 창 오른쪽에 있는 카메라를 클릭합니다.
- 카메라 액세스 토글을 활성화하고 앱에서 카메라에 액세스하도록 허용합니다.
- 하단의 카메라를 공유하려는 모든 앱 옆의 스위치를 켭니다.
- 카메라 문제가 해결되었는지 확인합니다.
2. 카메라 드라이버 업데이트
드라이버가 구 버전이거나 윈도우와 호환되지 않는 카메라 드라이버로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.
카메라 드라이버를 업데이트하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "장치 관리자"를 선택합니다.
- 장치 관리자 창에서 "카메라" 또는 "이미지 장치" 범주를 확장합니다.
- 카메라 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이버 업데이트"를 선택합니다.
- 업데이트된 드라이버 소프트웨어를 자동으로 검색하는 옵션을 선택하고 화면의 지시를 따릅니다.
또는 장치 제조업체 사이트를 방문하여 노트북용 최신 카메라 드라이버를 다운로드하여 설치할 수 있습니다.
3. Windows 업데이트 설치
- Windows 키 + I를 눌러 설정 앱을 실행합니다.
- Windows 업데이트로 이동한 다음 업데이트 확인 버튼을 누르십시오.
- 새 업데이트가 보류 중인 경우 Microsoft 서버에서 다운로드 및 설치하도록 허용합니다.
4. 하드웨어 문제 해결사 실행
Windows 11에는 일반적인 하드웨어 문제를 자동으로 감지하고 해결할 수 있는 기본 제공 문제 해결사가 있습니다. 위의 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 Windows 11에서 노트북 카메라가 작동하지 않음 내장 카메라 문제 해결사를 실행하십시오.
문제 해결사는 장치 또는 해당 구성 설정에서 발생할 수 있는 모든 문제를 자동으로 검색하고 해결합니다.
Windows 11에서 카메라 문제 해결사를 사용하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + I를 눌러 설정 앱을 엽니다.
- "시스템"으로 이동한 다음 "문제 해결"로 이동하고 "기타 문제 해결사"를 클릭합니다.
- 그런 다음 기타에서 카메라 옵션을 찾아 옆에 있는 실행 버튼을 클릭합니다.
- 카메라 관련 문제를 진단하고 수정하려면 문제 해결사가 제공하는 지침을 따르십시오.
5. 카메라 앱 복구 및 재설정
기본 카메라 앱이 Windows 11에서 작동하지 않는 경우 설정 메뉴에서 카메라 앱을 복구하거나 재설정하여 문제를 해결합니다.
- Windows 키 + X를 누르고 최상단의 설치된 앱을 선택합니다.
- 목록에서 카메라 앱을 찾고 점 3개로 된 메뉴를 클릭한 다음 "고급 옵션"을 선택합니다.
- 카메라 앱을 재설정하거나 복구할 수 있는 옵션이 있는 새 창이 열립니다.
- 복구를 시도하여 문제를 해결합니다.
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