Windows 11 업데이트 실패 해결 방법

Windows 11 업데이트를 설치하는 동안 Windows 11 KB5014697 다운로드가 중단되거나 오류로 설치되지 않는 현상이 나타날 수 있습니다.

우선 가장 먼저 확인해야 할 사항은 C드라이브 저장 공간입니다.

용량이 너무 적게 남아 있을 경우 실패할 확률이 매우 높기 때문에 30GB 이상의 충분한 여유 공간을 확보하신 다음에 진행하시길 바랍니다.

 

Windows 11 업데이트 실패 원인

바이러스 백신 소프트웨어에 대한 느린 인터넷 연결 또는 드라이브 공간 부족, 업데이트 파일 손상, 하드웨어 또는 드라이버 충돌로 업데이트 오류가 발생할 수 있습니다.

 

해결 방법

우선 가장 기본적으로 인터넷 연결이 작동하는지 확인하여 Microsoft 서버에서 업데이트 파일을 다운로드하십시오.

최신 Windows 11 업데이트를 다운로드하고 C 드라이브에 충분한 여유 공간이 있는지 확인하십시오.

타사 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화하거나 제거하고 VPN이 연결된 경우 연결을 끊습니다.

컴퓨터를 다시 시작하고 설정 -> Windows 업데이트 -> 업데이트 확인을 클릭하여 Windows 업데이트를 다시 실행합니다.

윈도우 11 설치

 

Windows 업데이트 문제 해결사 실행

Windows 11 업데이트 다운로드 중단 또는 설치 실패의 원인이 되는 문제를 자동으로 감지하고 수정하는 내장 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행합니다.

• Windows 키 + I를 사용하여 설정 앱을 엽니다.
• 시스템 탭으로 이동한 다음 오른쪽에서 아래로 스크롤하여 문제 해결을 클릭한 다음 기타 문제 해결사를 클릭합니다.

• 여기에서 인터넷 연결, 오디오, 프린터 문제 등을 해결하기 위한 다양한 문제 해결 옵션을 얻을 수 있습니다.
• Windows 업데이트 옵션을 찾아 선택한 다음 실행 옵션을 클릭하여 Windows 업데이트 문제 해결사를 시작하고,

 

• 이렇게 하면 Windows 업데이트 문제를 진단하고 Windows 업데이트 서비스 상태, 업데이트 캐시 손상 등을 확인하고 자체적으로 해결하려고 합니다.

 

Windows 업데이트 캐시 지우기

Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하면 손상된 파일이나 중단된 다운로드를 포함하여 업데이트 캐시가 삭제됩니다. 그러나 그렇지 않은 경우 아래 단계에 따라 삭제할 필요가 있습니다.

• 안전 모드에서 컴퓨터를 다시 시작하십시오 .
• Windows 키 + E를 눌러 파일 탐색기를 열고 C:\Windows\SoftwareDistribution\Download로 이동합니다.
• 다운로드 폴더 내의 모든 파일과 폴더를 삭제하려면 Ctrl + A를 눌러 모두 선택하고 del 키를 누르십시오.

• 컴퓨터를 다시 시작하고 설정 -> Windows 업데이트 -> 업데이트 확인을 클릭하여 업데이트를 다시 확인합니다.

 

클린 부팅 상태에서 Windows 업데이트 실행

드라이버 충돌 또는 시작 프로그램 오류로 인해 윈도우 11 업데이트가 실패할 수도 있으니 클린 부팅으로 진행합니다.

클린 부팅 상태로 부팅하고 Windows 업데이트를 실행합니다.

클린 부팅으로 컴퓨터를 시작하면 운영에 필요한 최소 드라이버 및 시작 프로그램만을 가동하여 윈도우가 부팅됩니다.

• Windows 키 + R 을 누르고 msconfig 를 입력한 다음 확인을 눌러 시스템 구성 유틸리티를 엽니다.
• 일반 탭으로 이동한 다음 선택적 모드를 클릭하고 시작 항목 로드 확인란의 선택을 취소하고 시스템 서비스 로드 및 원래 부팅 구성 사용이 선택되어 있는지 확인합니다.
• 다음으로 서비스 탭으로 이동하여 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택한 다음 모두 비활성화를 클릭합니다.

• 적용을 클릭하고 확인을 클릭하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
• 윈도우 11 업데이트를 진행합니다. 

 

수동으로 최신 업데이트 다운로드 및 설치

여전히 업데이트를 설치하는 데 문제가 있으면 최신 업데이트를 수동으로 다운로드하여 설치해 보십시오.

• 이렇게 하려면 여기에서 Microsoft 업데이트 카탈로그로 이동하십시오.
• 설치에 실패하거나 다운로드가 중단된 보안 업데이트의 KB 번호 검색
• 업데이트 파일을 컴퓨터에 저장하고 다운로드가 완료되면 관리자 권한으로 실행하십시오.

 

시스템 파일 검사기 사용

손상된 시스템 파일이나 Windows 11 설치 문제로 인해 Windows 업데이트를 적용하지 못할 수 있습니다. 

시스템 파일 검사기 유틸리티를 실행하여 문제를 확인하고 복구합니다.

• 관리자 권한으로 명령 프롬프트 열기
• 먼저 DISM 명령 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth를 실행합니다.
• 명령을 스캔하고 100% 실행하도록 하고 시스템 파일 검사기 명령 sfc /scannow 를 실행합니다.
• 다시 스캔 및 복구 프로세스가 완료될 때까지 기다렸다가 완료되면 PC를 재부팅하고 업데이트를 다시 확인합니다.