[Windows] 윈도우 11 업데이트 다운로드 및 설치 실패 해결 방법

소개

Microsoft는 다양한 보안 개선 사항과 버그 수정 사항이 포함된 Windows 업데이트를 정기적으로 출시합니다. 최신 Windows 11 버전 22H2를 실행하는 장치에 대한 누적 업데이트 KB5030310을 출시했습니다. 사용자들은 윈도우 업데이트를 통해 KB5030310을 설치할 수 있습니다. 만약 설치 과정 중에 업데이트 실패 또는 다운로드가 0% 또는 99%에서 멈추는 현상이 발생하는 경우 아래와 같이 조치하시길 바랍니다. 

Windows 11 업데이트를 설치 실패 이유

이 문제를 일으키는 원인은 인터넷 연결, 손상된 시스템 파일, Windows 업데이트 서비스, 보안 소프트웨어 또는 VPN 문제 등 여러 가지가 있습니다.

해결 방법

다시 시작

Windows 11 업데이트 설치 문제를 해결하는 첫 번째이자 가장 효과적인 해결 방법은 컴퓨터를 다시 시작하고 Windows 업데이트를 다시 확인하는 것입니다. 

날짜 및 시간 확인

컴퓨터에서 날짜 및 시간대를 확인하고 현재 시간과 맞지 않는다면 시간 동기화를 통해 수정해야 합니다. 날짜와 시간이 맞지 않는 다면 컴퓨터는 다양한 오류가 발생할 것 입니다. 시간 동기화 방법은 아래 절차대로 실행하시길 바랍니다.

1. 작업표시줄 오른쪽 끝에 표시되는 날짜 및 시간을 마우스 우클릭합니다.
2. 날짜/시간 조정(A)를 클릭합니다.
3. 자동으로 시간 설정을 "켬"으로 활성화 합니다.
4. 표준 시간대를 "(UTC+09:00) 서울"로 설정합니다.
5. "지금 동기화"를 클릭합니다.

날짜 및 시간 동기화 방법

사용 공간 확인

시스템 드라이브(Windows 설치 드라이브, 기본적으로 C: 드라이브)에 컴퓨터에 Windows 업데이트를 다운로드하고 설치할 수 있는 충분한 여유 공간이 있는지 확인합니다. 

타사 바이러스 백신 비활성화

컴퓨터에 설치되어 있는 알약, V3 lite 등의 타사 바이러스을 일시적으로 비활성화하거나 제거합니다.

클린 부팅 상태로 창 시작

타사 소프트웨어로 인해 Windows 업데이트 다운로드 및 설치 시 충돌이 발생하는 경우 컴퓨터를 클린 부팅하여 해결할 수 있습니다.

• Windows 키 + S를 누르고 msconfig를 입력하고 Enter키를 누릅니다.
• 시스템 구성 창이 실행되고 서비스 탭으로 이동합니다.
• 모든 "Microsoft 서비스 숨기기"를 체크하고 "모두 사용 안 함(D)"를 클릭합니다.

클린 부팅

• 다음으로 시작 탭으로 이동한 후 작업 관리자 열기를 클릭합니다.

클린 부팅

• 여기에서 실행 중인 불필요한 서비스를 모두 비활성화합니다. 컴퓨터를 다시 시작하고 업데이트를 확인합니다.

윈도우 업데이트 실패

업데이트 파일 지우기

백신 프로그램을 비활성화하고 클린 부팅을 수행해도 문제가 해결되지 않으면 다음 아래 단계에 따라 문제를 일으킬 수 있는 버그가 있는 업데이트 파일을 삭제해 보겠습니다.

• 먼저 Windows 업데이트 서비스를 중지해야 합니다.
• 관리자 권한으로 명령 프롬프트(cmd)를 실행합니다. 
• net stop net stop wuauserv 명령을 입력하고 실행하여 Windows 업데이트 서비스를 중지합니다.
• 다음 위치로 이동합니다. C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

윈도우 업데이트 실패

• Download 폴더 안에 있는 모든 내용을 삭제합니다. 
• 다시 net start wuauserv  명령어를 사용하여 이전에 중지한 서비스를 다시 시작하고 업데이트를 확인합니다.

Windows 업데이트 문제 해결사 실행

업데이트 파일을 지운 후 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하여 Windows 업데이트 다운로드 및 설치를 방해하는 다른 문제가 있는지 확인하고 수정합니다.

• Windows + I를 눌러 Windows 11 설정 앱을 엽니다.
• 오른쪽 창에서 아래로 스크롤하고  문제 해결 을 클릭합니다 .
• 기타 문제 해결사를 클릭하면 다양한 하드웨어 및 장치와 관련된 문제 해결사 도구 목록이 표시됩니다.
• Windows 업데이트를 선택한 다음 문제 해결사 실행을 클릭하세요.

 문제가 있는 경우 자동으로 진단하고 해결합니다. 그런 다음 Windows를 다시 시작하고 설정 -> 업데이트 및 보안 -> Windows 업데이트에서 업데이트를 확인하고 업데이트를 확인합니다. 

DISM 및 시스템 파일 검사기 실행

시스템 파일이 손상되거나 누락되면 Windows 업데이트 실패 또는 다운로드 중단 등 다양한 오류가 발생할 수 있습니다. DISM 복원 상태 명령 과 Windows 이미지를 준비하고 누락된 시스템 파일을 올바른 이미지로 복원하는 SFC 유틸리티를 실행합니다 .

• 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 명령어를 입력하고 Enter키를 누릅니다.
• 프로세스를 완료한 후 sfc /scannow 명령을 실행합니다.
• 시스템 파일 검사기 유틸리티가 누락된 시스템 파일을 감지하고 복원하도록 합니다 .
• 스캔 프로세스가 100% 완료되면 창을 다시 시작합니다.
• 업데이트를 확인합니다.

윈도우 업데이트 해결

Windows 업데이트를 수동으로 설치

위의 모든 해결 방법으로 문제를 해결하지 못하고 여전히 Windows 업데이트 다운로드가 중단되거나 설치에 실패하는 경우 Windows 업데이트를 수동으로 설치해 보겠습니다. 업데이트에 실패한 KB 번호를 기록합니다. 이제 Windows 업데이트 카탈로그 웹 사이트를 사용하여 적어 둔 KB 번호로 지정된 업데이트를 검색합니다. 실패한 업데이트를 다운로드하고 설치합니다. 

[IT/윈도우] - Windows 11 업데이트 안될 경우 해결 방법

Windows 11 업데이트 안될 경우 해결 방법